【百年構想リーグ＋2026-27シーズン】SANGA CREW／シーズンパスのお申込みエラーについて

本日12時より開始いたしました「サンガクルー（新規・継続）」「シーズンパスお席継続」のお申込み受付において、アクセス集中によるシステム障害が発生し、一部のお客様にお申込みエラーが表示される事象が確認されております。

お客様には、多大なるご迷惑とご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

多数のお客様の同時アクセスにより、申込処理の最終段階でエラーが発生し、正常に完了できない状態となりました。

これを受け、12:20頃より受付サイトを一時的に閉鎖いたしました。

以下のエラーメッセージが表示された方が対象となります：

「申込処理中にエラーが発生しました。申し込みが完了している可能性がありますので、お問い合わせください。」

受付サイトは【本日15:45】より再開いたします。

対象のお客様におかれましては、大変お手数ですが、再度お申込み手続きをお願いいたします。

なお、上記「エラーメッセージが表示されたお申込み」については、決済のみが完了しており、申込情報は未登録の状態であることが確認できております。該当のお客様のエラーが発生したお申込み分につきましては、順次決済のキャンセル処理を行わせていただきます。

※正常にお申込みが完了している受付につきましては決済キャンセルは行われません。

引き続きご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

現在のお申込み状況は、以下のページよりご確認いただけます。

お申込み情報が表示されないお客様につきましては、大変お手数をおかけしますが、受付サイトより再度お申込みいただきますようよろしくお願い申し上げます。

　・お申込み完了している方：お申込みいただいた内容が表示されます。

　・お申込みができていない方：「表示可能な申込情報がありません。入力内容を確認してください。」のメッセージが表示されます。

京都サンガF.C.　マーケティング部