【SANGA CREW】マイページの観戦記録に関する不具合について(8/28追記)

2026/8/28｜ファンクラブ

京都サンガF.C.を応援いただき、誠にありがとうございます。

SANGA CREWマイページにおいて、一部のお客様を対象に、過去シーズン及び2026/27シーズンの観戦記録が正しく反映されていない不具合が確認されております。

現在、原因および対象者の特定に向け、調査を進めております。

対象の皆様にはご心配、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

観戦記録の復旧に向けた対応および調査結果につきましては、あらためてご案内させていただきます。

なお、明日のホームゲーム・8/22(土)水戸ホーリーホック戦につきましては、通常どおり来場記録(認証)を行っていただきますようお願いいたします。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※本件につきまして、調査結果および対応状況を追記いたしました。(8/28追記)

本件につきまして、原因の調査および対象者の特定を行い、観戦履歴情報の復旧対応が完了いたしましたので、ご報告いたします。

なお、対象者の方にはメールにてご連絡を差し上げております。

2026年8月9日(日)アウェイ開催のV・ファーレン長崎戦において来場記録を登録された一部会員様（75名）

会場の一部の端末におけるデータ連携の不具合により、観戦履歴情報が正しく反映されない事象が発生いたしました。

データ復旧を実施し、対象会員様の過去シーズン及び2026/27シーズンの観戦履歴情報が正常に反映されていることを確認しております。

※ご用件欄で「ファンクラブ」をご選択ください。

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