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2016.04.16
その他

4/17(日)熊本戦 試合中止に伴うチケットの対応に関して

このたびの震災により、亡くなられた方々の御冥福をお祈りするとともに、被災された方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。

明日4月17日(日)に京都市西京極総合運動公園陸上競技場兼球技場で開催を予定しておりました、2016明治安田生命J2リーグ第8節ロアッソ熊本戦(16:00キックオフ)は、地震の影響により、試合中止となりました。
チケットの取り扱に関して、下記のとおりお知らせいたします。

お手元の各種チケットは代替試合にてご利用いただけますので大切に保管してください。紛失などによるチケットの再発行はいたしかねます。代替試合の日程は決定次第、オフィシャルサイトにてお知らせします。また、チケットの払い戻しにつきましては、チケットの入手方法によって異なりますので下記をご参照ください。
今後の動向によっては、払い戻し期間など変更がある場合がありますことをご了承願います。

 【コンビニ・プレイガイド・インターネットでチケットをご購入いただいたお客様】

 (1)ロ−ソンチケット
払い戻し窓口 ローソン、ミニストップ他 ローソンチケット購入店
払い戻し期間 2016年4月18日(月)~2016年 4月29日(金)
注意事項 ●ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
●半券切り離し後の払い戻しはできません。
●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
問い合わせ先 ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00~20:00

 (2)チケットぴあ
払い戻し窓口 チケットぴあのお店 チケットぴあ購入店(セブン‐イレブン、サークルK・サンクス)
購入方法により払い戻し方法が異なりますので、
詳細はこちらよりご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し期間 2016年4月18日(月)~2016年 4月29日(金)
注意事項 ●ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
●半券切り離し後の払い戻しはできません。
●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
問い合わせ先 チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00~18:00
毎週(火)・(水)2:30~5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。

 (3)Jリーグチケット
払い戻し窓口 チケットぴあのお店、チケットぴあ購入店(セブン‐イレブン、サークルK・サンクス)にて
発券済みのお客様は発券された店舗で払戻しいたします。他の店舗では払い戻しできません。
詳細はこちらよりご確認ください。 ⇒ https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
払い戻し期間 2016年4月18日(月)~2016年 4月29日(金)
注意事項 ●半券切り離し後の払い戻しはできません。
●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
問い合わせ先 https://www.jleague-ticket.jp/contact/

 (4)セブンチケット
払い戻し窓口 セブン-イレブン購入店
払い戻し期間 2016年4月18日(月)~2016年 4月29日(金)
注意事項 ●ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
●半券切り離し後の払い戻しはできません。
●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
問い合わせ先 セブンチケットコールセンター 0077-787-711

 (5)e+(イープラス)
払い戻し窓口 イープラス http://eplus.jp/ 、ファミリーマート購入店
払い戻し期間 2016年4月18日(月)~2016年 4月29日(金)
注意事項 ●ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
●webからお申込みのお客様は下記『払戻方法確認チャート』でご確認ください。
●半券切り離し後の払い戻しはできません。
●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
払戻方法
確認チャート
【PCから確認】http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
【携帯から確認】http://eplus.jp/msys/web//refund1/index.html
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。

 【シーズンパス・シーズンシートをお持ちのお客様】

●シーズンパス・シーズンシートに関しては払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承下さい。

 【その他チケット、各種引換証をお持ちのお客様】

●コンビニなどにお持ちいただいても、販売記録がないため、払い戻しは出来ませんので予めご了承下さい。


■問い合わせ先

京都サンガF.C.チケット担当
電話:075-212-0635

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